Relacions amb els ciutadans i la societat (INDIP 2015)
1.- Característiques de la pàgina web de la Diputació (3): |
---|
26. Es pot veure el Mapa de la pròpia web de la Diputació. |
27. Hi ha un Cercador intern amb opcions de cerca avançada dins de la pàgina web de la Diputació. |
28. S'ha implantat un Portal (o secció específica) de transparència en la web de la Diputació. |
2.- Informació i atenció a l'interessat (4): |
---|
29. Es poden realitzar tramitacions administratives, permisos i llicències on line pels interessats, garantint la protecció de dades de caràcter personal. |
30. a) Té una Bústia d'usuari o una secció visible a la pàgina web per a l'atenció, de preguntes, queixes i/o els suggeriments dels interessats, i b) Es publica l'estadística de les rebudes i les contestades. |
31. Es publica l'Oferta d'Ocupació Pública de la Diputació, les convocatòries de selecció, els terminis i el grau d'execució. |
32. Poden els interessats seguir on line l'estat de tramitació i les incidències dels procediments administratius que han plantejat i/o els afecten. L'estat de tramitació i les incidències en procediments administratius es poden seguir a través de les següents plataformes: Perfil del contractant, e-BOP, e-govern |
3.- Nivell de compromís i responsabilitat social (4): |
---|
33. Es publica el procediment per a l'exercici del dret d'accés a la informació per part dels ciutadans. |
34. Existeix i s'informa sobre una/es Carta/es de Serveis provincials, i del grau de compliment dels compromisos establerts en les mateixes. |
35. Hi ha i es publiquen les Accions de suport per a col·lectius com a ciutadans discapacitats, aturats, joves, etc. (les ajudes a Municipis o les directament realitzades per la Diputació). |
36. Es publiquen els plans estratègics de subvencions dels òrgans de la Diputació Provincial i les bases reguladores de cada tipus de subvenció (Bases reguladores de les subvencions per a ajuntaments i altres ens locals / Bases reguladores de les subvencions per a ciutadans i entitats). |
Galeria d'imatges